Ми в ГО «Об’єднання родичів політв’язнів Кремля» провели невелике опитування серед тих, хто скористався нашими правничими консультаціями. 90% опитаних оцінили правничу допомогу від Обʼєднання на відмінно. Більшість із них поставили максимальні 5 балів. Ми хотіли дізнатися, наскільки допомога була корисною, які ще є потреби, і просто почути людей. Почуте глибоко торкнуло.

Всі опитані одноголосно підтвердили, що консультації були корисними. Люди писали про чіткі відповіді, доступну мову, доброзичливе і професійне ставлення.

Один з респондентів зазначив:«Все було чудово і дуже професійно. Пані Людмила чітко розклала все по поличках. Дякую їй дуже». В цьому відгуку мова йде про юристку Людмилу Шумкову.

Одна з бенефіціарок надіслала не лише письмову відповідь, а ще й голосове повідомлення, яке неможливо слухати без емоцій. Її слова — це не просто подяка, це свідчення важливості нашої роботи: «Я дуже вдячна Об’єднанню, і скажу так — це єдина організація, якій я довіряю, і яка зі мною з моменту викрадення мого чоловіка. Я дуже вдячна співробітникам, тим, хто робить цю справу, хто намагається допомогти таким, як я, родичам. Це дуже важлива, дуже тяжка і дуже відповідальна праця. Якби не ви — я б упала в розпач. Спілкуючись із представниками вашої організації, я відчула увагу до себе. Вони хотіли знати все, хотіли підтримати. Всі повідомлення, що відбуваються в Об’єднанні, мені надсилають. Я дуже-дуже вдячна і хочу, щоб ця організація процвітала надалі, мала змогу діяти далі. Я розумію, що потрібна підтримка — фінансова, політична, соціальна. І я згодна підтримувати, якщо від мене буде потрібна допомога. Я завжди рада допомогти. Дуже вдячна. Дуже вдячна».

Важлива історія довіри — приклад, коли завдяки нашим правникам вдалося з’ясувати місцезнаходження мами одного з бенефіціарів, яка тривалий час вважалась зниклою після незаконного затримання. Завдяки консультаціям, юридичному супроводу та зусиллям команди, з’ясували, де саме перебуває жінка. В якості подяки, родина передала благодійний внесок — 10 000 грн.

Близько половини зазначили, що потребуватимуть додаткової правової допомоги. Адже це — довгий процес. Часто потрібно супроводжувати справи в судах, звертатися до міжнародних органів, долати мовчання або спротив з боку державних структур.

18 з 20 опитаних поставили максимальні 5 балів. Середній бал — 4.9. Двоє поставили 4, пояснивши: консультація ще не принесла конкретного результату, бо ситуація юридично не вирішена. Але навіть вони залишили вдячні слова.

Наприклад, одна з респонденток написала:«Задоволена консультацією. Складнощі у відсутності статей Закону. Які права і пільги мають родичі викрадених, як бути з рахунками викрадених, який статус рідних, як діяти коли росія не визнає факт викрадення…».Ці слова показують, що консультації потрібні навіть там, де закон ще мовчить. Бо вони дають орієнтири, підтримку, і допомагають не зламатися.

Ми вдячні кожній і кожному, хто поділився з нами своїм досвідом. Ваші голоси — це наш дороговказ.

Дякуємо донорам, які цьогоріч ресурсно підтримують роботу нашої служби: People in Need і Фонд Східна Європа

‍